Agence de maintenance WordPress
Nous hébergeons votre site WordPress et nous l'entretenons
La maintenance d’un site WordPress consiste à tenir à jour son cœur, son thème et ses extensions, à le sauvegarder et à surveiller sa disponibilité.
Quelque chose y bouge presque chaque semaine. Personne ne le voit tant que tout va bien, et tout le monde le voit le jour où ça casse.
novfr héberge votre site, le met à jour, le sauvegarde chaque nuit et le surveille en continu. Un seul interlocuteur pour le serveur et pour le site, celui-là même qui construit des sites WordPress depuis 2013.
Un site laissé sans entretien coûte plus cher à rattraper qu'à maintenir
Le cœur de WordPress, le thème et chaque extension suivent leur propre calendrier. Une version de PHP change chez l’hébergeur, une extension n’est plus maintenue par son auteur, un formulaire cesse d’envoyer les messages sans que rien ne le signale. Une mise à jour ne se résume pas à cliquer, il faut vérifier ce qu’elle a déplacé.
Nous voyons régulièrement des sites laissés de côté pendant un an ou deux. La remise à niveau demande alors plus de travail que deux années d’entretien, et quand aucune sauvegarde exploitable n’existe, la reconstruction est parfois la seule sortie possible.
Agence indépendante depuis 2013, novfr conçoit des sites WordPress pour des TPE et des PME et en accompagne plus de 150. Nous entretenons ceux que nous avons construits comme ceux que nous reprenons, avec le même dispositif.
Ce que change un site suivi tous les mois
Le bénéfice ne se voit pas le jour de la signature, il se voit les mois où rien n’arrive. Une extension mise à jour avant qu’elle ne casse, une sauvegarde disponible le jour où elle sert, une alerte quand le site ne répond plus.
Confier l’entretien de votre site à novfr, c’est :
🔸 Un site à jour sans y penser
🔸 Des sauvegardes prêtes à restaurer
🔸 Un interlocuteur qui connaît votre site
🔸 Les licences premium comprises
🔸 Une dépense connue à l’avance
🔸 Aucun serveur à administrer
À retenir
👉 Nous hébergeons le site que nous entretenons, sans accès serveur il n’y a pas de maintenance
👉 Un engagement d’un an, facturé à l’année et reconduit tacitement
👉 Les évolutions du site se facturent à part, en heures ou sur devis
Faites auditer votre site WordPress
Gratuitement, en partant de votre site tel qu’il est
Que comprend le contrat de maintenance ?
Mises à jour
mensuelles
Le cœur et les extensions passent à la version suivante en fin de mois, et nous effectuons une vérification
Sauvegardes
quotidiennes
Toutes les nuits, fichiers et base de données sont copiés, avec sept jours d’historique pour revenir en arrière
Surveillance
du site
Un dispositif vérifie en continu que le site répond, et nous alerte dès qu’il cesse d’être accessible
Sécurisation
de WordPress
Licences premium
incluses
Revue de site
régulière
Où vit votre site WordPress, et qui y a accès
NOTRE FONCTIONNEMENT
Nous hébergeons ce que nous entretenons
LES TROIS SITUATIONS
Trois façons d'héberger un site WordPress
Un hébergeur
mutualisé
Un prestataire
sans le serveur
L'hébergement
et l'entretien ensemble
Le même prestataire tient le serveur et le site, c’est notre fonctionnement par défaut
Le site et le nom de domaine restent à vous
La maintenance, c'est pour qui ?
Dirigeant
Gardez un site à jour et sauvegardé sans avoir à y penser ni à relancer personne.
Indépendant
Indépendant
Confiez la technique à quelqu’un et gardez vos soirées pour votre métier.
Cabinet
Cabinet
Boutique
Boutique
Combien coûte la maintenance d'un site WordPress
L’hébergement du site, avec la sécurisation, les sauvegardes et les licences premium
HT par mois, à partir de, facturé annuellement
HT par mois, facturé annuellement
HT par an, puis 80€ HT/heure
👉 Avant tout engagement, l’audit de votre site est gratuit, et vous savez ce qu’il y a à reprendre avant de décider.
Les licences premium comprises dans le contrat
Un site WordPress professionnel tourne avec des extensions payantes. Elementor Pro pour la mise en page, SEOPress Pro pour le référencement, WP Rocket pour la vitesse, SecuPress pour la sécurité : chacune se renouvelle tous les ans, et chacune se paie.
Au prix public et pour un seul site, ces licences représentent plus de 300€ par an, soit l’essentiel du coût annuel de l’hébergement.
Nous mettons à disposition celles dont votre site a besoin. Tant que le contrat court, elles sont à jour, sans compte à créer ni renouvellement à suivre.
Ce que la maintenance ne couvre pas
Un contrat lisible dit aussi ce qu’il ne contient pas. Ces cinq besoins sont réels et fréquents, ils sont simplement facturés à part, chacun selon sa nature.
➡️ La refonte et les nouvelles fonctionnalités, boutique, espace membre, nouveau design
➡️ La rédaction de vos contenus, pages, articles et fiches produit
➡️ Le positionnement dans Google, qui se travaille avec le référencement au résultat
➡️ Les modifications de contenu et de réglages, qui se prennent sur le pack d’heures
➡️ Le nettoyage d’un site déjà infecté, qui fait l’objet d’un devis séparé
Cette frontière n’est pas là pour restreindre le contrat, elle est là pour qu’il reste lisible. Un devis annoncé à l’avance vaut mieux qu’une facture que l’on n’a pas vue venir.
👉 Vous ne savez pas de quel côté se situe votre besoin ?
C’est ce qu’on regarde ensemble pendant l’audit, avant tout engagement.
Reprendre un site construit par quelqu'un d'autre
Audit gratuit
Migration chiffrée sur devis
Ce que l'audit regarde
▶️ Les accès, serveur, FTP, base de données et comptes administrateur
▶️ Les versions, PHP, WordPress, thème et extensions installées
▶️ Les sauvegardes existantes, leur date et leur capacité à être restaurées
▶️ L’état de sécurité, mesures en place et traces d’intrusion éventuelles
Les cas où nous refusons
➡️ Des accès serveur introuvables, sans lesquels rien ne peut être repris
➡️ Un développement sur mesure dont personne n’a la documentation
➡️ Une version de PHP hors support, à traiter avant toute reprise
➡️ Des extensions ou un thème sous licence non valide, que nous ne pouvons pas mettre à jour
Un site déjà infecté se traite à part. Le nettoyage fait l’objet d’un devis, et si aucune sauvegarde saine n’existe, nous le disons avant de commencer et nous chiffrons une reconstruction.
👉 Votre site est en panne ?
Appelez-nous au 01 85 09 71 76, le dépannage ne suit pas ce parcours.
Vos questions sur la maintenance
Oui, WordPress le permet en un clic. Ce qui prend du temps, c’est ce qui vient après : vérifier que la mise en page n’a pas bougé, que les formulaires partent toujours et qu’aucune extension n’est entrée en conflit. C’est ce contrôle, et la sauvegarde qui permet de revenir en arrière, qui font l’essentiel de la maintenance.
Un dispositif de surveillance vérifie en continu que le site répond et nous alerte dès qu’il cesse d’être accessible. Nous cherchons alors l’origine de la panne, et si la remise en ligne le demande, nous restaurons la sauvegarde de la nuit précédente. Nous décrivons un dispositif, nous ne promettons pas un délai d’intervention chiffré.
Non, et c’est même le cas le plus fréquent. Un audit gratuit précède toujours la reprise : nous regardons les accès, les versions et les sauvegardes existantes, puis nous disons ce que nous pouvons reprendre et ce que nous ne pouvons pas. La reprise suppose une migration vers notre hébergement, chiffrée à part.
Dans la plupart des cas oui, en passant les versions une par une plutôt que d’un bloc, avec une sauvegarde à chaque étape. L’audit gratuit sert précisément à le savoir avant de s’engager. Quand le retard est trop important ou qu’une extension abandonnée bloque le passage, nous le disons et nous chiffrons l’alternative.
Nous coupons l’accès public, identifions par où l’intrusion est passée, puis restaurons la dernière sauvegarde saine avant de refermer la faille. Le nettoyage d’un site infecté n’est pas compris dans le contrat, il fait l’objet d’un devis. Sur un site que nous hébergeons, les sauvegardes quotidiennes rendent l’opération beaucoup plus simple.
La maintenance porte sur le site : mises à jour, sauvegardes, revue régulière. L’infogérance porte sur ce qui le fait tourner : le serveur, sa configuration, sa sécurisation. Nous assurons les deux, et c’est leur réunion qui rend possibles des mesures qu’un prestataire sans accès serveur ne peut pas mettre en place.
Nous copions les fichiers et la base de données, remontons le site sur notre serveur, le testons, puis faisons pointer le nom de domaine vers la nouvelle adresse. Le nom de domaine reste à votre nom. La migration est chiffrée selon le volume du site et son état, elle n’est pas comprise dans le contrat.
Un site de cinq pages utilise les mêmes extensions et le même cœur WordPress qu’un site de cinquante. Il se met à jour aussi souvent et il se pirate aussi facilement. La taille du site change le temps passé sur une refonte, pas le besoin d’entretien.
Tout ce qui relève de l’administration courante du site : modification de textes et d’images, ajout ou réorganisation d’une section, paramétrage d’une extension, assistance à l’utilisation. Les heures s’utilisent librement dans l’année. Une refonte ou une évolution majeure sort du pack et fait l’objet d’un devis.
Le contrat est conclu pour un an et se reconduit tacitement chaque année. Si vous décidez d’arrêter, le site vous appartient : nous préparons l’export complet des fichiers et de la base de données, et nous restons en contact avec le prestataire qui prend la suite.
Oui, et l’enjeu y est plus fort qu’ailleurs : une extension mal mise à jour peut interrompre la prise de commande sans que rien ne le signale. Le périmètre reste le même, avec une attention particulière portée au tunnel de commande lors de la revue de site.
Oui. La maintenance se fait à distance, sans déplacement : le serveur, les mises à jour et les sauvegardes ne demandent aucune présence sur place. novfr est installée à Paris, boulevard de Sébastopol, et accompagne des clients partout en France.
Parlons de l'entretien de votre site
L’audit de votre site est gratuit. Nous regardons son état réel, puis nous vous appelons pour vous expliquer ce que nous avons trouvé, où que vous soyez : nous travaillons depuis Paris et à distance partout en France.
